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物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

依據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》、《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估程序：

1. 明確評(píng)估基本事項(xiàng)；

2. 搜集整理項(xiàng)目資料；

3. 擬定評(píng)估作業(yè)方案；

4. 評(píng)估人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考評(píng)；

5. 評(píng)估人員進(jìn)行評(píng)估，確定評(píng)估結(jié)果；

6. 撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告； 

物業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法：

1.考評(píng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外，按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。主要包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

2.考評(píng)接受委托，承接共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等專業(yè)服務(wù)；

3.考評(píng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)；

4.考評(píng)突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件；

5.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6. 考評(píng)記錄；

評(píng)估流程